Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 Maret 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana AgenWebsite (“kami”, “kita”, atau “milik kami”) yang dioperasikan melalui situs agenwebsite.com mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan ini disusun sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik serta Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon/WhatsApp
  • Alamat penagihan dan pengiriman
  • Informasi pembayaran (diproses melalui payment gateway pihak ketiga)
  • Nama domain dan URL toko online
  • Informasi akun (username, password terenkripsi)

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Alamat IP
  • Jenis dan versi browser
  • Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan
  • Data penggunaan plugin (fitur yang diaktifkan, frekuensi penggunaan)
  • Informasi perangkat dan sistem operasi
  • Data log server

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami
  • Memproses transaksi dan mengirimkan informasi terkait pembelian
  • Mengelola akun dan lisensi plugin Anda
  • Mengirimkan notifikasi terkait layanan, pembaruan produk, dan dukungan teknis
  • Menanggapi pertanyaan dan permintaan dukungan
  • Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan produk dan layanan
  • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi secara aman. Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Jika Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu 30 hari kerja, kecuali jika penyimpanan lebih lanjut diwajibkan untuk kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau penegakan perjanjian kami.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

  • Enkripsi data saat transmisi menggunakan SSL/TLS
  • Penyimpanan password menggunakan hashing yang aman
  • Pembatasan akses ke data pribadi hanya untuk personel yang berwenang
  • Pemantauan keamanan secara berkala
  • Backup data secara teratur

Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut data yang dikirimkan ke layanan kami.

5. Hak Pengguna

Sesuai dengan UU PDP dan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

  • Hak Akses — Anda berhak mengetahui dan mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
  • Hak Koreksi — Anda berhak memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat
  • Hak Hapus — Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda
  • Hak Portabilitas — Anda berhak mendapatkan salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca
  • Hak Keberatan — Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi untuk tujuan tertentu
  • Hak Penarikan Persetujuan — Anda berhak menarik persetujuan yang telah diberikan sebelumnya

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email di fairuz@agenwebsite.com.

6. Cookie

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

  • Menjaga sesi login Anda
  • Mengingat preferensi Anda
  • Menganalisis lalu lintas dan penggunaan situs
  • Meningkatkan pengalaman pengguna

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie atau memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Namun, beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web kami dan/atau melalui email. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.

Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik penanganan data kami, silakan hubungi kami: