Pemecahan Masalah

Daftar Isi
  1. Tombol Create Shipment tidak muncul
  2. Gagal membuat resi / AWB Failed
  3. Tarif kurir tidak muncul
  4. Status pesanan tidak berubah setelah resi dibuat
  5. Masih bermasalah?

Tombol Create Shipment tidak muncul

  • Pastikan pesanan menggunakan metode pengiriman Everpro (courier = everpro).
  • Pastikan plugin aktif dan lisensi aktif.

Gagal membuat resi / AWB Failed

  • Periksa Client Key & Client Secret pada Konfigurasi API.
  • Pastikan environment sesuai (Production untuk transaksi nyata).
  • Pastikan saldo Everpro mencukupi.
  • Lengkapi Informasi Pengirim (alamat & lokasi).
  • Cek detail error di tab Logs.

Tarif kurir tidak muncul

  • Pastikan alamat penerima & pengirim lengkap (kota, kode pos).
  • Pastikan berat & dimensi produk terisi.

Status pesanan tidak berubah setelah resi dibuat

  • Periksa Logging & Workflow > Order Status After Airwaybill Generation.

Masih bermasalah?

Hubungi support.agenwebsite.com.