Tracking Pengiriman

Tujuan Fitur

Fitur Tracking Pengiriman memungkinkan pelanggan melacak status paket mereka secara real-time. Sistem juga dapat mengirimkan email notifikasi otomatis kepada pelanggan ketika pesanan telah dikirim dengan nomor resi. Fitur ini hanya tersedia untuk lisensi PRO.

Akses Menu

Dashboard WordPress > AgenWebsite Shipping > Pengaturan > TRACKING

Konfigurasi Email Pengiriman

1. Aktifkan Email Pengiriman

• Lokasi: Pengaturan Email Pengiriman
• Fungsi: Mengirim email notifikasi otomatis ke pelanggan saat pesanan dikirim
• Pengaturan: Centang untuk mengaktifkan
• Default: Aktif (Yes)
• Trigger: Email dikirim ketika:
  • Status pesanan berubah menjadi “Shipped”
  • Nomor resi telah dimasukkan di order admin
  • Atau resi dibuat otomatis melalui fitur Generate Resi — status “Menunggu Resi” akan otomatis berubah menjadi terkirim ketika AWB diterima

2. Subjek Email

• Lokasi: Pengaturan Email Pengiriman
• Fungsi: Subjek email yang dikirim ke pelanggan
• Pengaturan: Masukkan teks subjek
• Default: “Pesanan Anda #{order_number} telah dikirim”
• Variabel Tersedia:
  • {order_number} – Nomor pesanan
  • {order_date} – Tanggal pesanan
• Contoh: “Kabar Gembira! Pesanan #{order_number} Sudah Dikirim”

3. Judul Email

• Lokasi: Pengaturan Email Pengiriman
• Fungsi: Judul yang muncul di bagian atas email
• Pengaturan: Masukkan teks judul
• Default: “Pesanan Anda telah dikirim”
• Variabel Tersedia:
  • {order_number} – Nomor pesanan
  • {order_date} – Tanggal pesanan
• Contoh: “Paket Anda Sedang Dalam Perjalanan”

4. Pesan Email Pengiriman

• Lokasi: Pengaturan Email Pengiriman
• Fungsi: Konten utama email yang menjelaskan pengiriman
• Pengaturan: Masukkan pesan dalam format HTML
• Default: “Pesanan Anda dengan nomor <strong>#[order_number]</strong> telah kami kirimkan melalui <strong>[agenwebsite_tracking_title]</strong>.<br/>Nomor resi: <strong>[agenwebsite_tracking_number]</strong>”
• Variabel Tersedia:
  • [order_number] – Nomor pesanan
  • [agenwebsite_tracking_title] – Nama kurir (contoh: JNE REG)
  • [agenwebsite_tracking_number] – Nomor resi pengiriman
• Contoh Custom:Halo,<br/><br/> Kabar gembira! Pesanan #[order_number] Anda telah dikirim.<br/> <strong>Kurir:</strong> [agenwebsite_tracking_title]<br/> <strong>Nomor Resi:</strong> [agenwebsite_tracking_number]<br/><br/> Anda dapat melacak paket Anda melalui website kurir atau halaman My Account.

5. Konten Tambahan Email

• Lokasi: Pengaturan Email Pengiriman
• Fungsi: Teks tambahan di bagian bawah email setelah detail pesanan
• Pengaturan: Masukkan teks tambahan
• Default: “Terima kasih telah berbelanja di toko kami!”

Cara Kerja Fitur Tracking

1. Input Nomor Resi (Admin):
   • Admin membuka order di WooCommerce > Orders
   • Memasukkan nomor resi di metabox AgenWebsite Tracking
   • Mengubah status order menjadi “Shipped” atau “Completed”
2. Email Otomatis:
   • Jika “Aktifkan Email Pengiriman” dicentang
   • Sistem otomatis mengirim email ke pelanggan
   • Email berisi nomor resi dan link tracking
3. Tracking di Frontend:
   • Pelanggan login ke My Account
   • Melihat pesanan di halaman Orders
   • Klik tombol “Lacak Pesanan”
   • Sistem menampilkan detail tracking dari API kurir
4. Display Informasi:
   • Nama kurir
   • Nomor resi
   • Status pengiriman (jika tersedia dari API)
   • Histori tracking (jika tersedia dari API)

Manfaat Fitur

• Transparansi: Pelanggan dapat melacak paket secara real-time
• Mengurangi Pertanyaan: Pelanggan tidak perlu menanyakan status pengiriman
• Profesional: Meningkatkan kredibilitas toko
• Otomatis: Email notifikasi dikirim otomatis tanpa intervensi manual

Menyimpan Pengaturan

• Klik tombol Save Changes untuk menyimpan konfigurasi
• Sistem akan menampilkan notifikasi “Pengaturan berhasil disimpan”